今年以来，阳城县持续做实做细未成年人关爱保护工作，跳出传统单一资金救助模式，聚焦留守儿童、困境儿童实际需求，创新构建“1+6+N”政社协同关爱服务体系，整合基层网格、专业力量、社会资源，以精准化、专业化、常态化服务，全方位护航少年儿童健康成长。
据了解，“1+6+N”政社协同关爱服务体系，即依托一个智慧管理平台，统一归集儿童诉求、智能派发帮扶工单、全程督办服务成效，实现诉求接收、落地帮扶、回访评价全流程闭环管理，大幅提升未保服务响应速度和办理质效。精准孵化6家本土专业社会组织，差异化承接生活帮扶、心理疏导、家庭监护指导、文学研学、安全科普、素养提升六大专项服务，精准匹配各类儿童个性化成长需求。组建“向阳花开”爱心联盟，吸纳20余家爱心企业、380余名志愿者参与关爱服务，构建起政府主导、专业支撑、社会联动、全民参与的多元共治工作格局。
为织密基层关爱保护网格，该县全域配齐15名乡镇儿童督导员、335名村级儿童主任，实现县、乡、村三级关爱力量全覆盖。基层工作人员常态化开展动态排查、入户走访、监护指导、政策宣讲和日常陪护，精准掌握辖区儿童近况，及时发现风险隐患、跟进帮扶救助，筑牢未成年人保护“第一道防线”。同时，健全线上线下双向响应服务机制，做实关爱服务“后半篇文章”。线上依托24小时救助热线、心理援助热线及政务新媒体平台，多渠道畅通诉求渠道，实行限时转办、办结回访、满意度评价闭环管理，诉求处置办结率达100%。线下依托三级未保阵地，联动驻站社工、村级儿童主任落地实体帮扶，确保线上诉求全部转化为线下暖心实事。此外，持续强化专业赋能，提升关爱服务精细化水平。通过政府购买服务，30名持证社工下沉基层一线，为特殊儿童群体提供个案帮扶、心理干预、权益保障等精准服务。组建15人专家智库开展业务督导、技能培训和案例研判，吸纳教师、医生、律师、心理咨询师80余人组建志愿人才库，常态化开展课业辅导、健康义诊、普法宣传等公益服务，全方位守护未成年人身心健康。（李卫彬 姬艳芳） 
